Cambios y devoluciones
Todos nuestros productos se inspeccionan antes de la entrega y, si es necesario, los artículos se embalarán dos veces antes del proceso de envío. En el momento de la entrega, tome nota de todo lo que sucede, y todas las reclamaciones deben adjuntarse con un correo electrónico a hola@osgohome.com . Para crear un rastro en papel de cualquier problema con los artículos o con la compañía de transporte, anótelo en la boleta de entrega y envíe un correo electrónico al Servicio al Cliente con una descripción detallada de lo que sucedió para poder brindarle un mejor servicio. Incluya la mayor información posible para poder servirle mejor. Por favor inspeccione todos los artículos al momento de la entrega.
Por favor incluya:
- Número de factura
- Mejor correo electrónico de contacto
- Mejor teléfono de contacto
- Una descripción del daño
- Imágenes de:
- Caja de daño
- Objeto de daño
- código de barras
- número de artículo en la caja
Si el artículo dañado no incluye el empaque original, no se realiza dentro de las 48 horas desde el momento de la entrega y / o está firmado como se recibió en un buen estado se le cobrará por los gastos de envío y reparación.
OSGO Home se reserva el derecho de reparar y / o reemplazar artículos en la reclamación.
OSGO Home no es responsable del montaje de muebles. OSGO Home no se responsabiliza por los daños causados por el montaje o por el uso. OSGO Home no se responsabiliza por las lesiones causadas por el uso de nuestros artículos. Si OSGO Home o una empresa asociada ensambla sus artículos, OSGO Home no se hace responsable de los daños causados por el montaje o causados por el uso. OSGO Home no se responsabiliza por las lesiones causadas por el uso de nuestros artículos. OSGO Home no se responsabiliza del montaje del artículo.
Las variaciones de color, textura, acabado y tamaño no se consideran defectos de fabricación. Las imágenes pueden verse afectadas por la iluminación y la configuración de la pantalla. Si los artículos se reciben dañados, reemplazaremos o arreglaremos los artículos sin costo alguno para usted.
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